Informativa sui rimborsi

Come la legge Europea impone, il Cliente ha il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni lavorativi. Le spese a carico del Cliente saranno quelle di spedizione per la restituzione dei prodotti acquistati (le spese, se concordato con Mimosa via email, saranno successivamente rimborsate); resterà inoltre a suo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti stessi mentre in suo possesso e durante il trasporto per la restituzione. Il Cliente accetta quindi a sua responsabilità di adottare ragionevoli misure di custodia dei prodotti acquistati.

In caso di prodotto difettoso, le spese verranno invece imputate a Mimosa. Il Cliente è tenuto a comunicare a Mimosa attraverso l’indirizzo mail info@mimosa-mondovi.it qualsiasi problema relativo al suo Ordine oltre che il Venditore da cui l’acquisto è stato perfezionato. Mimosa si accerterà di fornire tutte le informazioni per il perfezionamento del reso.

In ogni caso, ai sensi dell’art. 55, co. 2, lett. c) del D. Lgs. n. 206/2005, non si accetteranno resi su prodotti consumabili, personalizzati o ordinati con misure al di fuori di quelle standard indicate sul Sito. 

 

Condizioni per il diritto di reso

I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, danneggiati. I prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, completi di tutto quanto compreso nella stessa alla consegna.